Ação judicial aponta negligência da Meta com segurança de IA para crianças

Documentos apresentados em uma ação judicial movida pelo estado do Novo México, nos Estados Unidos, indicam que Mark Zuckerberg aprovou a utilização de chatbots de inteligência artificial por menores de idade, mesmo diante de avisos internos sobre os riscos envolvidos. O processo alega que o CEO da Meta não impediu que crianças fossem expostas a propostas e materiais de teor impróprio gerados por esses sistemas automatizados. De acordo com os autos, a liderança da companhia teria priorizado uma política de menor restrição em vez de acatar as recomendações de especialistas em proteção infantil para a implementação de travas de segurança. O caso será levado a julgamento em fevereiro de 2026.

A ação judicial sustenta que a empresa ignorou sugestões diretas para criar ferramentas de controle parental eficazes. Funcionários teriam tentado convencer a diretoria a implementar um botão que permitisse aos pais desligar a inteligência artificial nas contas dos filhos, mas a solicitação teria sido negada com base em uma decisão atribuída a Zuckerberg. Recentemente, a gigante da tecnologia optou por suspender o acesso de adolescentes a esses chatbots até que uma versão considerada mais segura e equipada com novos mecanismos de supervisão seja finalizada e disponibilizada ao público.

Alertas internos sobre riscos

Investigações apontam que o empresário defendia que o produto deveria ser menos restritivo, permitindo conversas descritas como mais “ousadas” para o público adulto. Especialistas da própria corporação, como o chefe de segurança infantil Ravi Sinha, alertaram que permitir “chatbots de romance” para adultos que simulassem adolescentes era algo “impossível de defender e perigoso”. Nick Clegg, responsável pelas políticas globais da Meta, também demonstrou receio de que o conteúdo de cunho adulto se tornasse a principal forma de uso desses robôs pelos jovens, questionando se a empresa desejava ser associada a esse tipo de produto e prevendo uma reação negativa da sociedade.

Reportagens veiculadas pela imprensa reforçaram esses temores antes do litígio atual. Em abril de 2025, o Wall Street Journal publicou que os chatbots da Meta criavam personagens infantis com comportamento sexualizado. Além disso, uma reportagem da Reuters indicou que as regras internas da empresa chegaram a considerar aceitável que a inteligência artificial mantivesse conversas sensuais com crianças. Na ocasião, a corporação respondeu que tais orientações estavam incorretas e que os exemplos citados eram apenas situações hipotéticas utilizadas para testes de sistema.

Resposta da empresa às acusações

Em resposta às acusações formalizadas no processo, a Meta declara que a ação judicial utiliza documentos “escolhidos a dedo” para criar uma “imagem falsa e injusta” da companhia. Porta-vozes afirmam que Zuckerberg orientou especificamente que chatbots com conteúdo adulto não fossem liberados para menores de idade e que adultos não deveriam criar personagens infantis “românticos”. A empresa sustenta que está cumprindo a promessa de entregar ferramentas que proporcionam aos pais maior controle sobre a experiência dos filhos com tecnologias de inteligência artificial.