Consumidora denunciou produtos Ypê contaminados antes de recall da Anvisa
Cliente notou embalagens estufadas e odor intenso em lava-roupas líquido, recebendo confirmação sobre bactéria pela fabricante antes do recall.
A decisão da Anvisa de suspender lotes de produtos Ypê ocorreu meses após uma consumidora identificar problemas. Em dezembro de 2025, Karoliny de Abreu Souza adquiriu o lava-roupas líquido da marca e notou alterações físicas no material. O relato antecede a determinação oficial do órgão regulador, que apontou falhas no controle de qualidade da fabricante Química Amparo.
O primeiro indício percebido pela cliente foi o odor intenso ao abrir os frascos. “Achei estranho, mas pensei: ‘Deve ser desse produto, que é novo, e eu não estou acostumada’. Mas eu havia comprado mais de uma embalagem e, quando fui abrir a segunda, ela estava meio estufada e com um cheiro muito forte”, relatou. Ela então contatou a empresa por e-mail.
Resposta da Ypê sobre a bactéria nos produtos
Em dezembro, a fabricante confirmou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa no item. “Embora o risco seja mínimo para a maioria dos consumidores, por precaução estamos recolhendo os produtos afetados”, declarou a companhia. A cliente questionou sobre riscos à saúde, e relatou a resposta: “Mas eles me disseram que não”. A marca enviou um substituto, mas a consumidora notou o mesmo odor e parou de usar, afirmando: “Pensei que fosse algo realmente da linha”.
Em março de 2026, a empresa informou que seu laboratório identificou alterações nas fragrâncias. “Informamos que intensificaremos nossas medidas e ações preventivas para que isto não volte a ocorrer. Todos os nossos produtos são submetidos a um contínuo controle de qualidade, que permeiam as etapas de fabricação, visando atender às expectativas dos consumidores, bem como buscar melhorias”, dizia a nota. A cliente abandonou a marca. “Fiquei muito preocupada de ter alguma lesão para minha saúde. Porque era uma bactéria e a gente estava lavando roupa, e a roupa vai em contato com nosso corpo. Essa foi minha maior preocupação”, explicou.
Ação da Anvisa e suspensão dos lotes da Ypê
A medida da Anvisa ocorreu após inspeção na unidade fabril em São Paulo, onde técnicos identificaram falhas graves no processo produtivo e na garantia de qualidade. A agência determinou o recolhimento de 23 itens, incluindo detergentes e lava-roupas líquidos, especificamente dos lotes terminados em um. A orientação oficial é interromper o uso imediatamente, pois o microrganismo pode afetar pessoas com sistema imunológico debilitado.
